Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de raw hair effectuées sur notre site internet WWW.BIGOUDISRAWHAIR.COM . En achetant nos produits, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Définitions

  • Raw Hair : Cheveux naturels non traités, provenant directement de donateurs et n'ayant subi aucune transformation chimique ou traitement.

  • Vendeur : L'entité qui commercialise les cheveux bruts bigoudis raw hair.

  • Acheteur : Toute personne physique ou morale qui procède à un achat de produits sur notre site internet.

3. Produits

Nos raw hairs sont disponibles sous différentes formes (perruques, extensions, mèches, etc.) et de différents types indiens. Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive détaillant sa provenance, ses caractéristiques et son entretien.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euro, hors taxe, sauf indication contraire. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Les commandes sont passées via notre site internet www.bigoudisrawhair.com ou par téléphone. L'acheteur doit fournir des informations exactes et complètes pour le bon traitement de sa commande. La commande est confirmée une fois le paiement effectué et la réception d'une confirmation par émail.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse renseignée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances extérieures (grèves, conditions météorologiques, etc.).

7. Droit de rétractation

L'acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non utilisés et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

8. Garantie et qualité

Nos raw hairs sont garantis pour leur qualité, provenance et aspect naturel. En cas de défaut de qualité, l'acheteur peut contacter notre service client pour un échange ou un remboursement dans les conditions définies par la loi. Toutefois, l’usure naturelle ou des dommages causés par une mauvaise utilisation (chimiques, chauffants, etc.) ne sont pas couverts par la garantie.

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des produits. Il est recommandé de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque produit pour assurer sa durabilité.

10. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur notre site. Les paiements sont sécurisés, et les informations bancaires de l'acheteur sont protégées.

11. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et de la relation commerciale. L'acheteur peut exercer ses droits d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément à la loi [loi sur la protection des données personnelles en vigueur].

12. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'une inexécution ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations si cela est dû à un cas de force majeure, tel que défini par la loi.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi [nom du pays]. En cas de litige, les tribunaux de [ville ou juridiction compétente] seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : bigoudisrawhair@yahoo.com

  • Téléphone : 06 52 71 65 78

  • Adresse postale : 58 rue de monceau 75008 Paris 08